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よくある質問

美巣について

Q.美巣はどこのツバメの巣を使用しているのですか？

ツバメの巣でも最上級の品質を誇るマレーシア産で、山間部でとれた100％天然のアナツバメの巣を使用しています。

Q.美巣の原料は、どこから手配していますか？

マレーシア政府が認証した優良メーカーと直接契約をしております。またメーカー任せにせず、ともに現地の洞窟にこもりツバメの巣の採取に尽力しております。
私どもは、厳しいチェックをクリアした【本物】だけを皆さまにお届けします。

Q.美巣はどこで生産されていますか？

マレーシア産になります。マレーシア国内でもＧＭＰ（製造管理及び品質管理規則）を取得した安心・安全、ハイクオリティーを証明する優良工場で生産しています。私どもは、厳しいチェックをクリアした【本物】だけを皆さまにお届けします。

Q.美巣にはどれくらいの量のツバメの巣が入っていますか？

【28ｇジュレタイプ】：28ｇ瓶には、ツバメの巣が約１６ｇ入っています。
【45ｍｌドリンクタイプ】：45ｍｌ瓶には、ツバメの巣が約８ｇ入っています。
※共通：天然ものの希少なツバメの巣ですので、出来るだけ繊維質を壊さぬよう注意して瓶詰めしております。

Q.28gと45mlの違いはなんですか？

28ｇ【ジュレタイプ】の瓶には、ツバメの巣が約１６ｇ入っています。また、45ml【ドリンクタイプ】には、ツバメの巣が約８ｇ入っています。

Q.美巣と他のツバメの巣商品との違いを教えて下さい。

【最大の特徴①】
マレーシアの山間部にある洞窟でとれた、100％天然のアナツバメの巣を使用しています。
【トーク】
実際、弊社社長もマレーシアの洞窟まで行き、100％天然のアナツバメの巣の採取を確認しております。
また、採取する洞窟は、マレーシア政府が厳重に管理をしており、政府より認定をうけた業者しか取り扱いができません。美巣は、100％天然モノにこだわり皆さまにご提供致します。
【特徴②】
現在、市販されているツバメの巣を使った食品は、ほとんどが、さとうきびを原料とした砂糖を使用しています。美巣においては、【てんさい糖】にこだわりました。
てんさい糖には天然ミネラルが豊富に含まれ、美容を強力にサポートする力があり、腸内環境を整えるビフィズス菌を増やすオリゴ糖も含まれています。
【特徴③】
美巣には、コラーゲンと抜群の保水力でみずみずしい肌を保つヒアルロン酸を絶妙なバランスで配合しております。

Q.美巣の原材料は？

①ツバメの巣　②甜菜糖（てんさいとう）　③ヒアルロン酸　④コラーゲン
※保存料は一切使用しておりません。

Q.美巣の栄養成分は？

財団法人日本食品分析センターにて分析試験を実施しております。
栄養成分表示(100g当り)

	[28g瓶ジュレタイプ]	[45ml瓶ドリンクタイプ]
エネルギー	60kcal	46kcal
たんぱく質	2.1g	1.0g
脂質	0.1g	0.1g
炭水化物	12.9g	10.5g
ナトリウム	23.9mg	12.5mg

*財団法人日本食品分析センターによる分析試験結果

Q.てんさい糖とはなんですか？

【甜菜：てんさい】を原料とした砂糖になります。寒冷地（北海道）で採れる【てんさい】には身体を温める作用があります。

Q.どのようにして食べたら良いですか？

45mlの瓶はドリンクタイプですので、そのままお飲みください。
28gの瓶はジュレタイプのため、フルーツやヨーグルトと組み合わせても美味しく召し上がっていただけます。
もちろんそのままデザート感覚でもお楽しみいただけます。冷蔵庫で冷やすとより美味しくなります。

Q.どのくらいの頻度で食べたらいいですか？

はじめの1週間は毎日お召し上がりいただくのが理想的です。
その後は1～2日に1瓶を目安に食すことをおすすめします。
就寝前や朝食時など、お好きなときにどうぞ。

Q.現在コラーゲンのサプリメントを飲んでいますが、併用しても大丈夫ですか？

大丈夫です。ツバメの巣にはコラーゲンなど美容成分の活動をサポートする働きがあるので、
美容効果がよりパワーアップします。“美巣”にもコラーゲンが含まれており、効率よく美容のケアができます。

Q.アレルギー体質ですが、食べれますか？

はい。問題はないかと思いますが、ご心配でございましたら、お医者様にご相談をして頂くのが宜しいかと思います。

Q.ツバメの巣は白色なのに、どうして“美巣”は飴色なのですか？

“美巣”の飴色は、ほんのりと甘みをつけるために使用した“てんさい糖”の色です。
合成着色料や保存料は一切使用せず、無添加で作っているので安心してお召し上がりください。

Q.賞味期限はどれくらいですか？

製造日から３年間になります。（商品の箱の底、瓶の底のシ－ルに記載有り）
※開封後はお早めにお召し上がり下さい。

Q.保存方法は？

直射日光を避けて、常温で保存して下さい。保存料を使用していないため、開封後はお早めにお召し上がり下さい。冷蔵庫で冷やして頂くと、より美味しくお召し上がり頂けます。

Q.瓶によって、内容物の色が異なっていたり、沈殿物が入っているようですが大丈夫ですか？

美巣は、天然の材料を使用している為、内容物の色が異なったり、沈殿物が生じる場合がございますが、品質上は問題はございませんので、ご安心してお召し上がり下さい。

Q.美巣はどんな味がしますか？

ツバメの巣自体は無味無臭ですが、『美巣』では、お腹にやさしいオリゴ糖をたくさん含むてんさい糖を使用し、まろやかな甘さに仕上げています。45mlのドリンクタイプ、28gのジュレタイプどちらも飽きのこないテイストなので、毎日デザート感覚で楽しんでいただけます。

Q.他のツバメの巣食品に比べ、“美巣”が高価格なのはなぜ？

ツバメの巣には、ハウスで人工的に作られたものと天然のものとがあり、天然ものの方がより希少性が高く、成分も高純度です。“美巣”では天然ものの中でもさらに最高品質の巣だけを使用していますので、数に限りがある分、他の製品と比べると少し高価になってしまいます。しかし現地（マレーシア）のメーカーと直接取引をすることで、高品質を保ちながら安心してお買い求めいただける価格でのご提供が実現できています。これからも、本当に良いものを、安心の価格でお届けするために、たゆまぬ努力を続けてまいります。

Q.天然のツバメの巣を採ることは自然保護や動物愛護の精神に反しませんか？

世界でも貴重な天然のツバメの巣の採取は、年に３回と決められています。採取権者は自然保護を考えて採取量を決定していますので自然を破壊することはありません。また採取する巣は、子育てが終わり、ヒナたちが親と一緒に巣立った後のものだけです。一度使った巣は二度と使われることはありませんのでツバメの生態にも影響はありません。

Q.美巣を食べると、どのような美容効果が期待できますか？

※一般的な、ツバメの巣の美容効果をお伝えしたのち、多くのお客様から、
【食べ始めて一週間くらいで「肌にハリがでてきた」「肌がきれいになった」「シワが目立たなくなった」などのお声を、頂いています。】美巣は100％天然モノのツバメの巣を使用しておりますので、是非お試し下さい。

Q.ツバメの巣はなぜ美容に良いのですか？

アナツバメの巣は、ツバメのお父さんが約30日もかけて唾液を固めて作ります。そこには「シアル酸」や「Ｅ.Ｇ.Ｆ.様物質（表皮成長因子）」、「Ｆ.Ｇ.Ｆ.（繊維芽細胞増殖因子）」が含まれ、身体の中から美をつくると言われています。

Q.Ｅ．Ｇ．Ｆ（上皮細胞成長因子）とは？

人間が本来持っているたんぱく質の一種で、唾液や母乳などに、多く含まれています。ＥＧＦ分泌量の減少が肌の老化現象の主な原因の一つです。

Q.シアル酸とは？

唾液に含まれるシアル酸は、うるおい成分として知られるヒアルロン酸やコンドロイチンを力強く支え、保水のために大切な成分です。現在食品として動物の唾液が使用されているのはツバメの巣とローヤルゼリーですが、ツバメの巣に含まれるシアル酸の量は、ローヤルゼリーの約200倍です。

Q.Ｆ．Ｇ．Ｆ（繊維芽細胞増殖因子）とは？

F.G.F.はコラーゲン、ヒアルロン酸、エラスチンをつくる源となる細胞です。「Ｅ.Ｇ.Ｆ.様物質（表皮成長因子）」と一緒に採ることでより効果がアップします。

お支払(送料・配送)に関して

Q.注文はどうようにしたらできますか？

お電話(0120-128-213)または、ＷＥＢショップ（http://www.bi-su.jp）よりお買い求め頂けます。

Q.お支払い方法は何がありますか？

各種クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)が可能です。
利用できるカードの種類はVISA・Master・JCB・AMEXとなっております。

Q.銀行振り込みはどのようにすればいいですか？（振込先は、どこですか？）

お支払い方法にて、【銀行振り込み】をご指定下さい。
ご注文後、7日以内に下記の口座まで、お振込をお願い致します。お品物は、お振込確認後、7日以内に発送を致します。※お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
【お振込先】
福岡銀行　金田支店　普通預金1452959
エムスタイルジャパン株式会社

Q.代金引換手数料は無料ですか？

はい。無料にてご利用いただけます。

Q.送料は無料ですか？

はい。無料にてご利用いただけます。

Q.海外に届けてもらえますか？

大変申し訳ございません。
現在海外へのお届けには、ご対応しておりません。

Q.日時指定はできますか？

時間指定はお承ります。※ご注文日から、3日以降で、配達ご指定日を承っております。
【お届け時間帯】
　①午前中
　②12時～14時
　③14時～16時
　④16時～18時
　⑤18時～20時
　⑥20時～21時

Q.お届けは常温ですか？

はい。常温でのお届けになります。

定期コースに関して

Q.定期コースの契約内容は？

「定期コース」は毎月、自動的に商品をお送りするサービスです。
毎月のお届け日は基本的に初回お届け日と同じになりますが、コースや発送日の変更につきましては、制限はございません。次回出荷日の2週間前までにご連絡ください。
連絡方法は、お問い合わせフォームまたは、お電話での受け付け 0120-128-213(9:00～20:00)となっております。

Q.定期コースを一時中止、解約したい。

商品発送の２週間前にご連絡下さい。
会員登録の解約を行っても定期コースの解約とはなりません。必ずお電話かメールにご連絡をお願い致します。

Q.支払方法は変更できますか？

もちろん可能です。
現在のお支払方法をお伝えの上ご希望のお支払方法をお申しつけ下さい。
申込日により来月からの変更となる場合がございますので、お電話にてご確認ください。

Q.配送頻度を変更できますか？

お電話(0120-128-213)または、メール(info@bi-su.jp)にて承っています。変更の旨をお伝え下さい。

Q.商品がなくなったので、来月分を今すぐ欲しいのですが？

お電話(0120-128-213)または、メール(info@bi-su.jp)にて承っています。配送日、配送時間をお伝え下さい。

Q.定期コースを再開したいのですが可能ですか？

もちろん可能です。契約コースと配送日時をお伝え下さい。連絡はお電話、メールにて承っております。

Q.定期コースのお支払いはどうなるのですか？

商品のお届け日は基本的に初回お届け日と同じになりますので、お支払いの時期も初回お届け日と同じになります。定期解約の場合などは商品お届け日の2週間前までにTELまたはメールにてお知らせください。
商品発送時の2週間前までに契約に関するご連絡がない場合は、こちらで自動的に継続とさせていただきますのであしからずご了承下さい。
銀行振り込みの方は初回購入時の日までにお振込み下さい。