ご利用ガイド

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード

  取り扱いカードは下記の通りです。

  カード会社	リボ払い	利用条件
  	1万円以上	分割利用不可
  	1万円以上	分割利用不可
  	リボ払い不可	分割利用不可

• Amazon Pay（アマゾンペイ）

  

  Amazonアカウントに登録されているクレジットカードでお支払いいただけます。

  「Amazon pay」を利用することで、お客様の住所やクレジットカード情報を入力する手間が省け、簡単にご注文することができます。

  【カート内で下のボタンを押してご利用ください】

  

• 代引き（代金引換）

  商品お届けの際に、商品と引き換えにお支払いください。

  配送業者は【日本郵便】です。※別の業者指定はお受けできません。ご了承ください。

  お支払い金額は、弊社からお送りするメールに記載の金額をご用意ください。ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。

  代引き手数料330円〜(税込)が別途必要です。※手数料は下記のようにご購入金額により変動いたします。※表示は全て税込

※【ご注意】ご注文時の代引き手数料は確定ではございません。発送前に金額を上記該当金額に訂正させていただきます。

※お荷物番号をお知らせする際に、確定した請求金額を記載したメールをお送りいたします。システムの都合上大変ご不便をおかけいたしますがご理解・ご了承の上お買い求めください。

• 銀行振込（前払い）

  ご注文後、14日以内に下記の口座までお振込ください。※お振込のタイミングによっては、指定日時のご希望に添えない場合がございます。

  【お振込先】

お振込確認後2～5日営業日以内に発送致します。

※銀行振込手数料は有料（お客様負担）です。

• コンビニ後払い(アトディーネ)

  ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。

  購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

  商品に同封してお送りする請求書にて、期限日までにお支払ください。

  （配送先がお客様住所と異なる場合、請求書は郵送されます）

  後払い決済手数料：330円（税込）

  ご利用限度額：累計残高で100,000円（税込）迄（他店舗含む）

  

  お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

  ※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

  ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  ・郵便局留め

  ・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）

  ・商品の転送

  ・コンビニ店頭での受け渡し

※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、当社は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。

※ギフト(贈答)用でのご注文の場合請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

美巣では、便利な定期便をご用意しております。

詳しくは定期購入ガイドをご覧ください。

定期便のメリット

全国どこでも送料無料

全商品の送料が無料になります。

定期商品とは別に単品でご購入の場合も送料無料です。

※ただし、追加の単品商品は電話でご注文ください。

購入価格を10%OFF

割引対応商品は定期便の購入価格を毎回10％割引いたします。

※美巣16、美巣16（無糖）、美巣キャンディー以外の全商品が対象

さらに、定期便を3回以上継続のお客様は定期商品以外の単品商品（上記の割引対象外は除く）も10％割引でご購入いただけます。

また、単品商品のお届け日時は、定期便に合わせていただく必要はありません。

※ただし、単品商品は電話でご注文ください。

優先的にお届け

希少な天然アナツバメの巣商品を優先的にお届けします。

少数生産品や人気の商品などは品薄状態になる場合もございます。しかし、定期便をご利用のお客様は最優先で在庫を確保し、お待たせすることはございません。

プレゼント進呈

定期便を継続していただいたお客様にプレゼントを進呈しています。

継続回数に制限はありません

お届けプランの変更やお休みについては、お気軽にご相談ください。

商品のお届け日は基本的に初回お届け日の1ヶ月後になります。お支払い日も同じになります。（例：初回お届け日が5月10日の場合、2回目は6月10日にお届けします）

定期の解約やスキップについては、次回商品発送日の2週間前までに美巣お客様センターまでお電話でご連絡ください。

※定期商品の変更も可能です。まずはお電話・メールにてお気軽にお問い合わせください。

※2019年4月1日（月）より、お客様とのメールのやりとりで行き違いを防ぐため、定期の解約およびスキップのメールによる受付は停止し、お電話のみとさせていただきます。定期の解約およびスキップをご希望の際は、下記の電話番号（美巣お客様センター）までご連絡ください。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

美巣お客様センター：0120-005-213

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

1. 午前中
2. 12時頃～14時頃
3. 14時頃～16時頃
4. 16時頃～18時頃
5. 18時頃～20時頃
6. 19時頃～21時頃
7. 20時頃～21時頃

※宅配便（郵政）の場合に限り、配達日時指定を承っております。

【当日発送について】

当日配送のタイミングについては、お支払い方法により異なります。

• クレジットカード・代引き（代金引換）・振込用紙（NP後払い）＝営業日午前9時までのご注文で当日出荷いたします。
• 銀行振込（前払い）＝営業日の午前9時までにご入金が確認できた場合のみ当日出荷いたします。（※お支払手続きからご入金の確認までお時間がかかる場合がございます。）

※午前9:00以降のご注文につきましては、決済・入金確認の翌日から5営業日の発送となります。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、銀行振込（前払い）⇒ご入金確認後、2~5営業日以内に商品を発送いたします。クレジットカード・代引き（代金引換）⇒ご注文確認後、2~5営業日以内に商品を発送いたします。

ご注文時に送付先の郵便番号と送付先住所を間違って入力された場合、配送業者による確認のため通常よりお時間がかかり、スムーズなお届けができない場合がございます。あらかじめご了承願います。

【送料について】

送料は全国一律660円(税込)です。

※定期便はどの商品でも全国送料無料にてご利用いただけます。

※その他送料無料商品と購入の場合は送料が無料になります。

【配送方法】

以下の2種類で対応させていただきます。

• 宅配便（郵政）でお届けいたします。追跡サービス付きです。
• ゆうパケットでお届けいたします。ゆうパケットは直接ポストに投函されます。追跡サービス付きです。(日時指定は承れません。)

※配送日はご注文日の6~8営業日以降選択可能です。（地域により異なります）最短でのお届けをご希望のお客様は「最短お届け」をご選択ください。

宅配便配送業者変更のお知らせ

【配送業者変更】

当店からお届けする宅配便の配送業者を2017年12月1日よりヤマト運輸株式会社から日本郵便株式会社へ変更いたしました。

【 商品の交換について 】

1. ご注文と異なる商品をお届けした場合や到着時に商品が破損していた場合に限り、交換・返品を承ります。交換の際はお手数ですが、1週間以内に弊社に通知の上、ご返送をお願い致します。送料は弊社が負担しますので「着払い」でお送り下さい。
2. お客様都合による交換は一切お受け出来ません。

商品到着後45日間に限り全額返金サービスを行なっております。

「体質に合わなかった」等といった場合に、安心してご利用ください。

• 美巣の全商品が対象です。
• 同時に複数の商品をご購入された場合の返金対象は1個のみとなります。
• 商品到着後45日以内とさせていただきます。
• ご返品の際は必ず事前にお電話にてご連絡ください。

※返品をご希望されるお客様は、商品と同梱している会報誌等に記載のお客様専用フリーダイヤル0120-005-213にお電話ください。

※お問い合わせフォームからの申込は受け付けておりません。

※ご連絡がない場合は返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

詳しくは全額返金サービスをご覧ください。

お支払いによって異なりますので、下記をご参照ください。

クレジットカード

クレジットカード会社発行の利用明細が領収書となります。税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんのでご了承下さい。

代引き（代金引換）

代引き（代金引換）サービスは、代金引換時の受領書が領収書となります。税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんのでご了承下さい。

コンビニ支払い

コンビニ支払時の受領書がそのまま領収書となります。税務署等においても正式な領収書として取り扱われます。法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんのでご了承下さい。

商品を返品された場合

領収書は返品商品とご一緒にご返送ください。

※一部返品による請求金額変更があった場合、領収書は返品商品と一緒にご返送ください。金額を訂正し、再発行致します。

弊社発行の領収書について（銀行振り込み支払い）

銀行振込支払いの領収書は発行いたします。弊社発行の領収書をご希望の場合はご注文時に『その他備考欄』に領収書希望の旨をご記入ください。その際に「宛名・但書」を必ずお知らせください。記載がない場合は「ご注文者様の氏名(会社名)/お品代」で発行いたします。

※宛名なし、無記入、または空欄での発行は不可となります。ご注意ください。商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名（法人名等）での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に（○○様ご注文分）と、ご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。

美巣オフィシャルサイトでは、全ての商品に無料でラッピング対応を行っております。

■リボン装飾サービス

5色のリボンをご用意しております。用途に応じてお好きなカラーをお選びいただけます。

レッド

あざやかで上品なレッドのリボンです。贈られた方の気持ちも華やかにしてくれます。

ブラック

落ち着いた高級感を演出するブラックのリボンです。心のこもったギフトに洗練された上品さを添えてくれます。

ホワイト

純粋や一途といったイメージを内包するホワイトのリボンです。ストレートな想いをのせた世界に1つだけのギフトが完成します。

シャンパンゴールド

華やかさと気品があふれるシャンパンゴールドのリボンです。シックな色合いが特別な方へのギフトに存在感をプラスします。

ピンク

優しく感謝の気持ちを表すピンク色のリボンです。やわらかく可愛らしい印象を添えてくれます。

【ご利用方法】

1. お好きな商品をカートに追加してください。
2. カート内でご希望の色の手さげ袋を選んで押してください。
3. 手さげ袋がカートに追加されたのを確認して、購入画面へお進みください。（リボンも追加可能です）

※各柄の梱包紙がカートに追加されます。商品は包装紙でラッピングして発送（贈答用手さげ袋も同梱いたします）※全て無料

■梱包紙ラッピングサービス

4種類の梱包紙をご用意しております。用途に応じてお好きな柄をお選びいただけます。

【ご利用方法】
1. お好きな商品をカートに追加してください。
2. カート内でご希望の柄の梱包紙（A~D）を選んで押してください。
3. 梱包紙がカートに追加されたのを確認して、購入画面へお進みください。（リボンも追加可能です）

※各柄の梱包紙がカートに追加されます。商品は包装紙でラッピングして発送（贈答用手さげ袋も同梱いたします）※全て無料

※複数購入で商品別に色を指定したい場合は個数分をカートに入れた後、「その他備考」欄にご記入ください。

■贈答用手さげ袋

2カラーの手さげ袋をご用意しております。用途に応じてお好きなカラーをお選びいただけます。

【ご利用方法】
1. お好きな商品をカートに追加してください。
2. カート内でご希望の色の手さげ袋を選んで押してください。
3. 手さげ袋がカートに追加されたのを確認して、購入画面へお進みください。（リボンも追加可能です）

※各柄の手さげ袋がカートに追加されます。商品は包装紙でラッピングして発送（贈答用手さげ袋も同梱いたします）※全て無料

※複数購入で商品別に色を指定したい場合は個数分をカートに入れた後、「その他備考」欄にご記入ください。

メッセージカードをお贈りする無料のサービスです。

美巣のシンボル「ツバメ」をあしらった上品なカードです。一言メモを添えるのにも最適です。

思いを上手に伝えるために、メッセージカードをご用意いたしております。

お世話になった方へ感謝の気持ちをこめて特別なプレゼントに。ご挨拶状としてご利用になれます。

【ご利用方法】
1. お支払い方法選択画面へ進みます。
2. その他備考欄にメッセージの内容を記入してください。

※カードの色は選べません。カードのサイズはハガキと同じ大きさです。※デザイン等、予告なく変更になる場合があります。

※商品は包装紙でラッピングして発送いたします。（全て無料）

会員様に新商品の発売など美巣の最新情報を配信しております。

新商品の販売などいち早くお知らせしております。

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